Actualizat: 20.08.2025

Acești Termeni și condiții generale reglementează relația de afaceri dintre dumneavoastră și ARGESPARK BANK, precum și utilizarea conturilor, cardurilor, produselor de credit și a serviciului de Online Banking.

Notă: Pentru produse speciale (de ex. carduri, credite, servicii de investiții) se aplică suplimentar condiții speciale, care vă vor fi puse la dispoziție separat.

1. Domeniu de aplicare și limba contractului

Acești Termeni și condiții se aplică tuturor contractelor dintre dumneavoastră și ARGESPARK BANK. Limba contractului este româna. Condițiile diferite ale clientului nu se aplică decât dacă acceptăm în mod expres în scris.

2. Definiții

„Cont" desemnează conturile de plăți sau de economii la ARGESPARK BANK. „Online Banking" include aplicațiile web și mobile ale băncii. „Carduri" sunt cardurile de debit/credit emise de noi. „Zile lucrătoare" sunt de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale de la sediul băncii.

3. Deschiderea contului și legitimarea

Deschiderea contului necesită o identificare reușită conform reglementărilor legale (de ex. Legea privind prevenirea spălării banilor). Putem respinge cererile fără a indica motive, cu condiția să nu existe obligații legale de acceptare.

4. Online Banking și securitate

• Accesul se face prin caracteristici de securitate personalizate (de ex. identificator utilizator, PIN, autentificare cu doi factori).
• Sunteți obligat să păstrați datele de acces în secret și să ne informați imediat în caz de suspiciune de abuz.
• Suntem autorizați să blocăm tranzacțiile sau să efectuăm verificări suplimentare dacă există riscuri de securitate.

5. Tranzacții de plată (SEPA) și carduri

• Transferurile SEPA, debitările directe și plățile cu cardul sunt executate conform reglementărilor în vigoare.
• Termenele de execuție, orele de acceptare și limitele de sume rezultă din Lista de prețuri și servicii.
• În caz de pierdere, furt sau utilizare neautorizată a cardului, informați-ne imediat; vom dispune blocarea.

6. Comisioane, dobânzi și prețuri

Comisioanele și dobânzile rezultă din Lista de prețuri și servicii și din acordurile specifice produselor. Despre modificări vă informăm în timp util.

7. Comunicare și notificări

Notificările pot fi trimise prin poștă, e-mail, în căsuța poștală din Online Banking sau în aplicație. Sunteți obligat să vă mențineți datele de contact actualizate și să verificați regulat mesajele primite.

8. Obligațiile clienților

• Furnizarea de informații corecte și complete și comunicarea imediată a modificărilor.
• Utilizarea atentă a cardurilor, procedurilor TAN și dispozitivelor.
• Raportarea imediată a suspiciunilor de abuz.

9. Disponibilitatea serviciilor

Ne străduim să asigurăm o disponibilitate ridicată. Lucrările de întreținere, actualizările de securitate sau defecțiunile pot afecta temporar utilizarea. Ferestrele de întreținere anunțate în prealabil nu sunt considerate întreruperi.

10. Răspundere

Răspundem nelimitat în caz de intenție și neglijență gravă, pentru daune rezultate din vătămarea vieții, corpului sau sănătății, precum și conform dispozițiilor legale obligatorii. În caz de neglijență ușoară, răspundem doar pentru încălcarea obligațiilor contractuale esențiale (obligații cardinale) și limitat la daunele previzibile, tipice contractului. Drepturile dumneavoastră conform dispozițiilor legale de protecție a consumatorilor rămân neafectate.

11. Modificări ale termenilor

Putem modifica acești Termeni cu efect pentru viitor. Despre modificări vă informăm în formă text. Dacă nu vă opuneți în termenul comunicat, modificările sunt considerate acceptate. Vă vom informa separat despre dreptul dumneavoastră de opoziție.

12. Reziliere

Puteți rezilia contractul-cadru privind serviciile de plată în orice moment fără respectarea unui termen, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel. Drepturile legale de reziliere și dizolvare rămân neafectate. Putem rezilia contractul în mod obișnuit, cu respectarea dispozițiilor legale.

13. Dreptul aplicabil și soluționarea litigiilor

Se aplică dreptul român. Dispozițiile obligatorii de protecție a consumatorilor din țara dumneavoastră de reședință rămân neafectate. Platforma UE pentru soluționarea online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr. Nu suntem obligați și nu suntem în principiu dispuși să participăm la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unui organism de soluționare a litigiilor pentru consumatori.

14. Contact

ARGESPARK BANK, Str. Cuza Voda, Nr.205 Oltenita, Calarasi, România
E-mail: contact@argespark-srl-romania.com

Informații suplimentare găsiți în Imprimat și în Politica de confidențialitate.